PEDiR DE ISENÇÃO ELETROPAULO WWW.AESELETROPAULO.COM.BR

Em casos de danos em aparelhos elétricos devido a picos de tensão, você pode solicitar a indenização para AES Eletropaulo. Confira abaixo as condições e o que é necessário para pedir indenização sobre seus aparelhos que forem quebrados.

Pedido Isenção para Eletropaulo

O consumidor tem o prazo de até 90 (noventa) dias corridos, a contar da data provável da ocorrência do dano no equipamento, para solicitar o ressarcimento à AES Eletropaulo devendo fornecer, no mínimo, os seguintes elementos:
– Data e horário provável da ocorrência do dano;
– Relato do problema apresentado pelo equipamento elétrico;
– Descrição e características gerais do equipamento danificado, como: marca, modelo, etc.
– Informações que demonstrem que o solicitante é o titular na unidade consumidora ou seu representante legal;
– Confirmação de titularidade por meio de apresentação na Loja de Atendimento dos documentos. Há diferença entre pessoa Física e pessoa Jurídica, então fique atento ao preencher os dados na página do site.

O ressarcimento ocorrerá após a análise técnica e comprovação do nexo causal, para tanto, o consumidor deverá disponibilizar o equipamento danificado para inspeção mais detalhada em Assistência Técnica autorizada pela AES Eletropaulo. Caso o consumidor opte por inspeção do equipamento no local, deverá permitir o acesso ao equipamento e às instalações elétricas, sendo a negativa o motivo para a AES Eletropaulo indeferir o ressarcimento

Esse pedido pode ser realizado pela Agência Virtual ou em um dos pontos de atendimento da AES Eletropaulo, através do site www.aeseletropaulo.com.br.

Além desses a Eletropaulo ainda oferece muitos outros serviços no site. Confira abaixo todos os serviços online disponíveis no site da empresa.

​Visualize suas contas de energia elétrica, imprima e realize pagamentos.
​Religação
Solicite a religação de energia elétrica de um imóvel com fornecimento suspenso.
Pedido de Indenização​
Registre um pedido de indenização por danos causados em decorrência de problemas na rede elétrica.
​​Ligação nova de apartamento
Solicite uma nova instalação de medidor em um apartamento.
Sem-título-5.pngHistórico de consumo
Visualize seu histórico de consumo de energia elétrica.
​Realize uma negociação de seus débitos pendentes.
​Escolha a melhor data para vencimento de sua conta de energia.
​​Débito automático
Inclua sua conta de energia em débito automático.
Altere o endereço para onde deseja receber sua conta de energia.
​Cadastre-se para receber sua conta de energia por e-mail.
Falta de Luz
Registre uma reclamação de falta de luz em seu imóvel ou em sua região.
​Calcule o saldo parcial da sua conta de energia.
​2ª via de contrato de adesão
Visualize e imprima seu contrato de adesão.
​​Verificação de medidor
​Solicite uma verificação de medidor caso perceba alguma anomalia em seu equipamento.
Receba orientação sobre como realizar a transferência de nome.
​Registre uma reclamação de tensão em caso de problemas no fornecimento de energia
​Iluminação Pública
Consulte cidades atendidas e solicite reparos na rede de Iluminação Pública.
​Solicite reparos em calçadas danificadas devido a manutenção da AES Eletropaulo.
​Avalie nossos prestadores​
Avalie nossos prestadores de serviços (sugestões, reclamações e elogios).
​Registre aqui de forma sigilosa sua denúncia de fraude.
​Atualização cadastral​​
Mantenha sempre atualizado os dados do seu cadastro.
​Cancelamento da Doação
Realize o cancelamento de doações na sua conta.
​Encerramento relação contratual
Solicite o encerramento contratual do seu imóvel.
​Acompanhe o andamento de seus pedidos.


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